תנאי וכללי שימוש באתר

תנאי וכללי שימוש באתר

______________________

1. כללי
   • תנאי שימוש אלה חלים על השימוש באתר האינטרנט odeliabarbi.co.il ובכל רכיב מקוון אחר שהעסק מפעיל, לרבות מערכות דיוור, דפי נחיתה, טפסי הרשמה, מערכות סליקה ופלטפורמות תוכן של אודליה ברבי, עוסק מורשה 043487693 (להלן ובהתאמה: ״האתר״ ו/או ״מפעילת השירות״ ו/או ״אודליה״ ו/או ״העסק״).
   • במקרה של תקלה טכנית שקשורה לעסק, חסימת גישה, אובדן מידע, אי קבלת פרטי גישה או השבתה של פלטפורמת צד שלישי, על המשתמש לפנות לעסק ללא דיחוי באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה ולפרט את מהות התקלה.
   • העסק יבחן את הפנייה ויפעל באופן סביר לאיתור הבעיה, למתן מענה חלופי, לשחזור גישה או לעדכון המשתמש, לפי העניין ובכפוף ליכולות הפלטפורמה וספקי הצד השלישי, באמצעות דואר אלקטרוני: odelia@odeliabarbi.co.il ו/או באמצעות טלפון במספר 052-2227616 בימים א׳-ה׳ בין השעות 16:00-9:00.
   • הצפייה בתכנים מחייבת חיבור אינטרנט תקין ודפדפן מעודכן, מובהר כי תקלות הנובעות מתשתיות התקשורת של המשתמש או משיבושים גלובליים בשירותי ענן עשויות להשפיע על זמינות השירות, והעסק לא יישא באחריות במקרים שבהם הדין אינו מטיל עליו אחריות כאמור.
   • השימוש באתר לרבות גלישה, רישום לעדכונים/רשימת תפוצה והרכישה של השירותים המוצעים באתר (להלן: ״פעולה״) מהווה קבלה והסכמה מפורשת של המשתמש לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות של העסק המפורטת באתר https://www.odeliabarbi.co.il/privacy-policy. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאי מתנאי התקנון, עליו לחדול לאלתר מכל שימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים בו.
   • תנאי וכללי השימוש באתר, יחד עם מדיניות הפרטיות (להלן: ״תנאי השימוש״) מהווים את הבסיס לכל שימוש באתר לרבות באמצעות כל מחשב או מכשיר והוא מסדיר באופן בלעדי את היחסים המשפטיים בין העסק לבין הגולש, הצופה ו/או המשתמש באתר ו/או במידע המצוי בו ו/או ברכיב כלשהו ו/או בפונקציה כלשהי של האתר בין במישרין ו/או בעקיפין (להלן: ״הלקוח״ או ״המשתמש״).
   • האמור לעיל, חל על האתר בכל חלקיו ועל כל סוג של מידע ותוכן הנגישים למשתמשים ו/או שאינם נגישים להם. וכן, תנאים אלה מצטרפים לכל תקנון או הסכם שירות ספציפי החל על שירות ו/או מוצר מסוים. במקרה שעולה סתירה בין תנאים אלה לבין תקנון או הסכם שירות ספציפי יגברו הוראות הסכם השירות הספציפי.
   • האתר שואף להיות נגיש לאנשים עם מוגבלות, מידע בדבר הסדרי הנגישות והצהרת הנגישות של האתר יפורסם בעמוד ייעודי ונגיש באתר לרבות דרכי פנייה בנושא נגישות.
   • במסמך זה, למונחים הבאים תהיה המשמעות המפורטת לצדם, אלא אם הקשר הדברים מחייב אחרת:
     • "המשתמש" או "המשתתף" או ״הלקוח״ – כל אדם ו/או תאגיד, לרבות בעלות ובעלי עסקים, חברות, ארגונים, עובדים, נציגים מטעמם ולקוחות פרטיים, הגולשים באתר, נרשמים לשירותים או רוכשים מוצר ו/או שירות מן העסק.
     • "התכנים" – כל מידע מכל מין וסוג המופיע באתר או בקורס, לרבות סרטונים, עיצובים, סימני מסחר, תמונות, טקסטים, שיטות עבודה וכולי.
     • "הפלטפורמה" – מערכת ניהול הלמידה או מערכת דיגיטלית למתן שירותים אינטרנטיים למשלוח מסרי דוא״ל, הודעות SMS וניוזלטר או מערכת ליצירת דפי נחיתה אינטרנטיים בבנייה עצמית או מערכת להעלאת תכנים שבאמצעותם מונגש הקורס למשתמש.
     • "קורס דיגיטלי" – תוכן מקוון בתחום השיווק הדיגיטלי, הרשתות החברתיות או הפיתוח העסקי, לרבות קורס דיגיטלי שמציע העסק מעת לעת, הכולל סרטוני הדרכה, קבצי PDF, חומרי עזר, קישורים או קבצים דיגיטליים נוספים והכל כפי שיפורט בדף המכירה הרלוונטי. הגישה לתכנים כפופה לזמינות הטכנולוגית של ספקי הפלטפורמה ולתנאי השימוש שלהם.
   • השימוש באתר ובקורסים הדיגטליים נועד לצרכי למידה והעשרה אישית בלבד, והוא כפוף למגבלות הקניין הרוחני והשימוש המפורטות בפרקים הבאים של מסמך זה.

 

2. השימוש באתר ובשירות
   • השירות באתר מיועד לבני ולבנות גיל 18 ומעלה, ביצוע רכישה ו/או פעולה ו/או הזמנה מהווה הצהרה כי הנך מעל גיל 18. המשתמש מצהיר כי הינו כשיר משפטית לבצע פעולות מחייבות בפרט ביצוע רכישות באתר. במקרה שהמשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18) או שנדרש לו אישור צד ג' לצורך ביצוע פעולה משפטי (להלן: ״הקטין״) המשתמש מאשר כי קיבל את הסכמת הוריו ו/או האפוטרופוס החוקי שלו לכל הוראות תקנון זה ולכל פעולה שיבצע באתר. על האפוטרופוס מוטלת האחריות ליידע את הקטין בדבר תנאי השימוש באתר ולפקח על פעילותו, כדי לוודא שהוא פועל בהתאם לתקנון. כל פעולה שתבוצע על ידי קטין באתר תהווה ראיה להסכמתו של הקטין ו/או אפוטרופסו לכל תנאי וכללי שימוש באתר.
   • הכותרות נועדו לנוחות בלבד, וכן העסק רשאי לעדכן את התקנון ולפרסם נוסח מעודכן המשך שימוש לאחר העדכון ייחשב להסכמה.
   • הפרת התנאים עלולה להביא להפסקת אפשרות שימוש באתר, סגירת חשבון, נקיטת הליכים משפטיים ו/או שימוש באמצעים משפטיים אחרים נגד המשתמש בין על ידי העסק ובין על ידי כל גורם ו/או רשות אחרת, על כן אנא הקפידו לקיים את התנאים.
   • אודליה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או אפשרות לבצע רכישות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהפר את תנאי השימוש הפרה מהותית או שהתנהגותו פוגעת בניהולו התקין של האתר, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.
   • האתר מוצע לציבור כמו שהוא על אף שהעסק פועל על מנת להבטיח שהתוכן המוצג באתר יהא מדויק, יתכן כי יופיעו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב, העסק לא יישא באחריות לנזק הנובע מאי דיוקים או שגיאות כאמור.
   • בכפוף לדין החל, העסק ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, הפסד כספי או נזק אחר (להלן: ״נזק כלשהו״) שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או רכישה שבוצעה באמצעותו. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול לפי הדין החל וכן, העסק לא יהיה אחראי לנזק כלשהו שייגרם כתוצאה משימוש שגוי, שימוש בניגוד להנחיות או פעולה שלא בהתאם לתנאים שנמסרו.
   • בכל מקרה, ובכפוף לדין החל, היקף האחריות המצטברת של העסק בקשר עם השירות או המוצר שנרכש לא יעלה על הסכום ששולם בפועל עבור אותו שירות או מוצר ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, הגבלה זו לא תחול מקום שבו לא ניתן להגביל אחריות לפי הדין החל.
   • מובהר כי התכנים בקורסים דיגטליים הם למטרות לימוד, העשרה והדגמה בלבד, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי פרטני, עסקי, שיווקי או אחר. יישום התכנים וההמלצות ייעשה באחריות המשתמש ובהתאם לנסיבותיו הספציפיות.
   • האמור בלשון יחיד מתפרש גם בלשון רבים ולהפך והנוסח חל על כל המגדרים, הודעות שיישלחו בדואר אלקטרוני או באמצעות מערכת הודעות פנימית באתר ייחשבו כהודעות בכתב.
3. השירותים באתר, הרשמה ותשלום
   • האתר מציע מגוון תכנים, שירותים, מוצרים ופעולות, לרבות השירותים והמוצרים המפורטים להלן:
     • סדנאות, הרצאות, ייעוצים פרטניים, שירותי ליווי והדרכה לעסקים, לחברות, לארגונים וללקוחות נוספים בתחום השיווק הדיגיטלי ברשתות החברתיות ופיתוח עסקי, וכן קורסים דיגיטליים, חומרי עזר ותכנים מקוונים כפי שיוצעו באתר מעת לעת.
     • הצטרפות לרשימת תפוצה באמצעות מערכת דיוור וכן הרשמה מוקדמת לשירותים עתידיים (להלן הכל ביחד: ״השירותים״);
   • הרכישה באתר היא לשימוש הלקוח בלבד, בין אם לשימוש אישי ובין אם לשימוש פנימי במסגרת פעילותו העסקית ואין לבצע רכישות לשם מכירה חוזרת או מתן גישה לצדדים שלישיים, הרכישה באתר מקנה ללקוח רישיון שימוש בתוכן הדיגיטלי כמפורט בסעיף 10.5 להלן, ואינה הקניית בעלות בתוכן.
   • מסירת פרטים בטפסי האתר ו/או רכישת באמצעות האתר מהווה הסכמה ליצירת קשר לצורך אספקת השירותים, מתן תמיכה, הנפקת חשבוניות/קבלה עסקה, אימות זהות ועדכונים בכפוף לדין ולמנגנון הסרה בכל הודעה כמפורט בסעיף 5.6 להלן.
   • המשתמש מצהיר כי המידע שנמסר אמיתי מדויק ומעודכן וכי יעדכן את העסק בכל שינוי.
   • מובהר כי אודליה אינה מתחייבת כי כל התכנים ו/או השירותים יינתנו באופן רציף וללא הפרעה, והיא רשאית לעדכן, לשנות, להרחיב או לצמצם תכנים ושירותים לפי שיקול דעתה, ובלבד ששינוי מהותי בשירות שנרכש ייעשה בהודעה סבירה מראש או תוך מתן חלופה סבירה, הכל בכפוף לדין החל.
   • פרסום עדויות ו/או שם ו/או תמונות ייעשה על בסיס הסכמה ניתן לבקש הסרה בכל עת, ואודליה תפעל להסרת הפרסום בתוך זמן סביר והכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
   • המשתמש יישא באחריות כלפי העסק רק בגין נזק, הוצאה או דרישה של צד שלישי שנגרמו במישרין עקב הפרה מהותית של תנאי השימוש על ידי המשתמש, שימוש אסור בתכנים או הפרת זכויות של צד שלישי על ידו, והכל בכפוף לכך שניתנה למשתמש הודעה סבירה והזדמנות נאותה להתייחס לדרישה.
   • העסק פועל רבות כדי שתמונות השירותים המוצגות באתר ישקפו את השירותים באופן מדויק ככל האפשר. על אף האמור, מובהר כי תמונות אלו הינן להמחשה בלבד וכי ייתכנו הבדלים בין השירותים תכונותיהם או מפרטיהם.
   • רכישת השירותים באתר תתאפשר רק למשתמש שהשלים את הפעולות הדרושות לצורך רישומו באתר, באמצעות מילוי הפרטים הנדרשים בעמוד המתאים לכך המופיעים באתר.
   • המחירים המוצגים באתר בשקלים חדשים וכוללים מע"מ על-פי דין.
   • במקרה של הפסקת פעילות, שינוי מהותי או תקלה מתמשכת אצל ספק צד שלישי המשפיעים על אספקת השירותים או מוצרים, יהא העסק רשאי, לפי שיקול דעתו הסביר, להעביר את התוכן לפלטפורמה חלופית, להעניק גישה חלופית, להשהות זמנית את השירות, או להציע פתרון סביר אחר, והכל בהתאם לנסיבות המקרה.
   • המשתמש מאשר כי חלק מן השירותים, התשלומים, הדיוור, האחסון או אספקת התכנים עשויים להיעשות באמצעות פלטפורמות וספקי צד שלישי. העסק יפעל, לפי שיקול דעתו העסקי הסביר, להתקשר עם ספקי צד שלישי מתאימים לצורך מתן השירותים אולם ייתכנו שיבושים שאינם בשליטתו.
4. מדיניות משלוחים (מוצרים פיזיים)
   • ככל שהאתר יציע גם מוצרים פיזיים, לרבות מחברות, עטים או מוצרים אחרים, אספקתם תתבצע באמצעות דואר ישראל ו/או חברת שילוח לפי בחירת העסק ו/או מי מטעמה, לכתובת שתוזן על ידי הלקוח בעת ההזמנה.
   • זמני האספקה של מוצרים פיזיים הם משוערים בלבד, וימנו ממועד אישור העסקה, ואינם כוללים עיכובים שמקורם בדואר ישראל, חברת שילוח, עומסים, שביתות, מצב ביטחוני, כוח עליון או פרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח.
   • האחריות למסירת כתובת מלאה, מדויקת ומעודכנת חלה על הלקוח, במקרה של החזרת משלוח עקב פרטים שגויים, אי איסוף או סירוב לקבלו, העסק יהא רשאי לחייב בעלות משלוח נוספת לצורך משלוח חוזר.
   • במקרה של ביטול עסקה במוצר פיזי, הלקוח ישיב את המוצר בהתאם להוראות שיימסרו לו על ידי העסק, לכתובת שתימסר לצורך כך, ובכפוף לכך שהמוצר יוחזר במצב תקין ככל שנדרש לפי הדין החל.
5. מדיניות רישום הזמנה, תשלום ואספקה שירותים
   • התשלום יתבצע בכרטיס אשראי, Bit או באמצעות ספק סליקה חיצוני, פרטי האשראי מעובדים ונשמרים אצל ספק הסליקה בלבד ואינם נשמרים באתר. עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות ספק סליקה העומד בתקני אבטחת מידע מקובלים, כגון PCI-DSS, והחיוב הינו חיוב מיידי ואפשרות לתשלומים תינתן לפי המפורט בדף המוצר.
   • על מנת לבצע רכישה באתר, יתבקש המשתמש להזין פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי לחיוב. על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומדויקים אחרת לא יוכל העסק להבטיח את ביצוע ההזמנה (להלן: "ביצוע ההזמנה").
   • מסירת פרטים כוזבים או שימוש בפרטי אשראי בניגוד לדין מהווים עבירה פלילית והעושה כן צפוי להיחשף להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים. העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה בכל מקרה של הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.
   • במעמד ביצוע ההזמנה תבצע אודליה ו/או מי מטעמה בדיקה של המשתמש ועם קבלת אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. השירות/ים שירכשו באמצעות האתר (דהיינו, בוצעה על ידי המשתמש הזמנה וזו אושרה) (יכונו להלן: "הפריטים״) יישלחו לדואר האלקטרוני של המשתמש, בדרך כלל בסמוך לאחר אישור התשלום, ובכפוף לתקינות מערכות העסק וספקי הצד השלישי.
   • התנאים להשלמת עסקת הרכישה:
     • עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ביצוע ההזמנה ולאחר שאודליה תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים ביניהן לבין אודליה. במקרה בו לא אושרה עסקת הרכישה ע"י חברות האשראי יקבל הלקוח הודעה מתאימה על כך שהעסקה לא אושרה ומשכך לא יקבל גישה לשירותים.
     • במקרה של שירות שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהיה אודליה רשאית להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית, על פי בחירת אודליה. במקרה כאמור, ובכפוף לדין החל, לא יעמדו למשתמש טענות בקשר עם עצם ביטול העסקה, למעט זכותו להשבה של סכומים ששולמו בפועל, ככל שנדרש לפי הדין ובהתאם לנסיבות העניין.
     • יובהר ויודגש, משלוח הודעת דואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת הממוחשבת של אודליה אינו מהווה ראיה בדבר השלמת הפעולה ואין במשלוח הודעת הדוא"ל כדי לחייב את אודליה. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של אודליה הכוללים רישום ממוחשב ואוטומטי של כל הפעולות באתר מהווים ראיה לכאורה לאמור בהם.
   • שליחת דברי פרסומת לפי סעיף 30א לחוק התקשורת תיעשה רק לאחר הסכמה מפורשת מראש. בכל הודעה יופיעו פרטי השולח וקישור הסרה מיידי, ניתן לבטל הסכמה בכל עת, והעסק יתעד את מועד, אופן ותוכן ההסכמה. יובהר, כי הודעות תפעוליות הנחוצות למתן השירותים (אישור רכישה, איפוס סיסמא וכיוצא בזאת) אינן ״דברי פרסומת״.
   • העסק לא יישא באחריות לעיכובים באספקה של שירותים שמקורם בגורמים שאינם בשליטת העסק עם שליחת השירות בדוא״ל תישלח הודעה מתאימה בדוא״ל ללקוח.
6. ביטול עסקה ומדיניות ביטולים
   • הוראות סעיף זה יחולו על ביטול עסקאות, דחיית שירותים, החזרים כספיים והודעות ביטול, אלא אם צוין אחרת במפורש בדף מכירה, בהצעת מחיר או בהסכם ספציפי בין הצדדים.
   • מובהר כי ייתכנו הבדלים בין מדיניות הביטול החלה על שירותים מותאמים אישית, שירותים קבוצתיים, מוצרים פיזיים ותכנים דיגיטליים, בהתאם לאופי ההתקשרות.
   • במקרה של סתירה בין סעיף זה לבין הסדר פרטני שנמסר ללקוח מראש בכתב בקשר לשירות מסוים, יגבר ההסדר הפרטני ביחס לאותו שירות בלבד.

הרצאות קבוצתיות/סדנאות קבוצתיות/ייעוצים 1:1

• בסדנאות קבוצתיות רשאי העסק לדרוש מקדמה בשיעור של 30% לצורך שריון המועד, והזמנה תיחשב סופית רק לאחר קבלת המקדמה בפועל.
• בשירותי ייעוץ פרטניים, פגישות 1:1 ושירותים מותאמים אישית, רשאי העסק לדרוש מקדמה לצורך שריון מועד. אלא אם צוין אחרת בכתב, מקדמה כאמור אינה ניתנת להחזר במקרה של ביטול מצד הלקוח בהתאם לסוג השירות ולמסמכי ההתקשרות הספציפיים.
• הרצאות, סדנאות אישיות, ייעוצים ושירותים מותאמים אישית מתוכננים ומותאמים לצורכי הלקוח הספציפי, ולכן ביטולם או דחייתם כפופים למדיניות שתוצג בדף המכירה או בהסכם שעליו חתמו הצדדים.
• בקורסים דיגיטליים, תכנים דיגיטליים, קבצים, חומרי עזר או גישה לתוכן מקוון, לא יינתן החזר לאחר מסירת הגישה.
• במקרה של מלחמה, אירוע ביטחוני, כוח עליון, מחלה, מניעה תפעולית או נסיבות שאינן בשליטת העסק, העסק יהא רשאי לדחות את מועד מתן השירות למועד חלופי סביר, והדחייה לא תיחשב כהפרה או עילה להחזר.
• בעסקאות בין גורמים עסקיים הנעשות לצרכים עסקיים אין זכות ביטול סטטוטורית אלא אםצוין אחרת במפורש בדף המכירה או בהסכם התקשרות ספציפי.
• בעסקאות עם צרכן פרטי יחולו הוראות הדין הצרכני בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010 (להלן: ״תקנות הגנת הצרכן״).
• ככל ומדובר בהתקשרות מול צרכן, הצרכן רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות הדין והעסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין הכל בכפוף לעמידה בתנאים והזמנים שנקבעו בו ובהצגת אסמכתאות מתאימות לפי הצורך.
• היתה ללקוח זכות לבטל עסקה על פי החוק, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר על ידו לעסק בהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות להלן (להלן: ״הודעת ביטול״) בדואר אלקטרוני (לכתובת הדוא"ל odelia@odeliabarbi.co.il).
• בהודעת הביטול יש לציין את שם הלקוח, מספר הטלפון, פרטי העסקה ולצרף חשבונית מס או קבלה, לצורך איתור העסקה.
• ככל שנדרש להחזיר כספים לפי הדין, ההחזר יבוצע, ככל האפשר, באמצעות אמצעי התשלום המקורי. ככל שמדובר במוצר פיזי, ניתן יהיה לקזז עלויות משלוח ועמלת סליקה ככל שנגבו. אם לא ניתן לבצע החזר באמצעי התשלום המקורי, ההחזר יבוצע בהעברה בנקאית או באמצעי חלופי סביר אחר, לפי שיקול דעתה של אודליה.
• למען הסר ספק, חיוב בגין שירותים שהוזמנו ואושרו ייעשה בהתאם לתנאי ההתקשרות הספציפיים ולדין החל, גם אם הלקוח לא מימש בפועל את מלוא השימוש בשירות שניתן לו.
• אודליה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה מטעמים סבירים ובהתאם לדין, לרבות במקרים המפורטים בתקנון זה או במקרה של מניעה תפעולית, טכנית, משפטית או חשש סביר להפרת תנאי השימוש.

7. ביטול עסקת הרכישה על ידי העסק
   • העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק פעילות באתר או לבטל עסקה בנסיבות סבירות, ענייניות ובהתאם לדין, לרבות במקרים המפורטים להלן, ובכפוף להשבה או פתרון חלופי מקום שנדרש לפי העניין והדין החל:
     • אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ו/או פרטיו המלאים של הלקוח.
     • בכל מקרה שבו הופר או נעשתה פעולה בניגוד לתנאי השימוש באתר ו/או יתר ההסכמים שבאתר, וכן בכל מקרה בו הלקוח ביצע מעשה הנחזה כבלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
     • אם יתברר כי בכוונת הלקוח לפגוע או שעלול להיות בו פגיעה בעסק ו/או במי מטעמו ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג׳ אחר כלשהו.
     • אם קיים חשש, מצד העסק שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל ו/או שכרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם ו/או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי ו/או אם העסקה לא אושרה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
     • אם ישנו חוב כספי לעסק וחוב לא נפרע למרות שחלף המועד לתשלומו.
     • במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה לצורך מכירה חוזרת על ידי הלקוח או מי מטעמו.
     • מבלי לגרוע מן האמור, במקרה של סיום פעילות האתר או פלטפורמת הלמידה, תעשה אודליה מאמץ סביר למסור הודעה מוקדמת, לאפשר פרק היערכות סביר להורדת חומרים שהורדתם הותרה לפי רישיון השימוש, או להעמיד חלופת גישה סבירה, ככל שהדבר אפשרי בנסיבות העניין.
     • בכל מקרה אשר בו, מחמת אירוע ו/או נסיבות שאינן בשליטת אודליה, אין באפשרות אודליה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה על פי תנאי שימוש זה. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני. בנסיבות כאמור רשאית אודליה לבטל את העסקה או להציע למשתמש פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול.
     • בוטלה עסקת רכישה כאמור על ידי אודליה בנסיבות המפורטות בסעיף זה, אחריותה של אודליה, ככל שקיימת, תוגבל להשבת הסכומים ששולמו בפועל עבור העסקה שבוטלה, ולא תחול אחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים.

8. טעות מהותית
   • במקרה בו נפלה טעות סופר, טעות חישובית או טעות אנוש מהותית בהצעת השירותים למכירה באתר, לרבות טעות במחיר, בתיאור השירות, בתנאי ההטבה/קופון/משלוח, בזמינות, בפרטי יצירת קשר או בתקלה מערכתית, תהא אודליה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי:
     א. לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, ולהשיב ללקוח את כל הסכומים ששילם בפועל; או
     ב. להציע קיום העסקה במחיר ובתנאים הנכונים. סירב הלקוח, תבוטל ההזמנה ויושב מלוא התשלום.
     למען הסר ספק, עצם הצגת המידע השגוי באתר או שליחת ״אישור הזמנה״ אוטומטי אינם מטילים על אודליה חובה לקיים עסקה בתנאים שגויים. ככלל, ובכפוף לדין החל, הסעד העיקרי של הלקוח בגין טעות כאמור יהיה ביטול העסקה והשבה של הסכומים ששולמו בפועל.
   • קדימות מחיר מחייב: במקרה של אי התאמה בין מחיר בעמוד מוצר למחיר בדף התשלום, המחיר המחייב הוא המחיר המוצג בדף התשלום הסופי לפני אישור ההזמנה, בכפוף לאישור חברת האשראי ולאי קיומה של טעות מהותית.
   • גישה דיגיטלית שנמסרה בשגגה: נמסרה גישה לתוכן דיגיטלי עקב טעות, רשאית אודליה לחסום/לבטל גישה, מבלי לגרוע מזכויותיה.
   • קופונים/הנחות שגויים: קוד קופון/הטבה שיושמו עקב תקלה או שימוש שלא בהתאם לתנאיהם, רשאית אודליה לתקן/לבטל את ההטבה או לבטל את ההזמנה ולהשיב תשלום.
9. שירות לקוחות
   • לפרטים ובירורים באשר למוצרים ו/או לאספקתם ניתן לפנות אל שירות הלקוחות של אודליה בדוא"ל: odelia@odeliabarbi.co.il או בטלפון: 052-2227616.
10. קניין רוחני ושימוש בתכנים
    • כל זכויות הקניין הרוחני בכל התכנים באתר הינם רכושה של אודליה בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות, תיאור המוצרים, תמונות וכד'), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר אודליה, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות ובתמונות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים על ידי ו/או מטעם אודליה בלא קבלת הסכמת אודליה מראש ובכתב (להלן: ״המידע״).
    • אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו בניגוד להוראות תנאי שימוש זהו ו/או בלי לקבל את הסכמת אודליה מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם וככל שתינתן). בכלל זה נאסר לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית.
    • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב ו/או יצירות נגזרות) בלא קבלת רשותה המפורשת של אודליה מראש ובכתב. אין להציג את האתר בתוך מסגרת ( (Frameגלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו.
    • אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו אודליה.
    • ברכישת שירות או תוכן דיגיטלי מעניקה אודליה ללקוח רישיון אישי, לא ייחודי, בלתי ניתן להעברה או להמחאה, ללא זכות מתן רישיון משנה, לשימוש פנימי ולצפייה בלבד (לצרכי לימוד/עבודה בעסק של הלקוח), הרישיון אינו מכירת זכויות בתוכן.
    • מבלי לגרוע מכל דין, חל איסור לבצע: העתקה, הורדה, הקלטה, צילום מסך, שידור, פרסום ברבים, שיתוף בקבוצות/רשתות, מכירה, השאלה, השכרה, הפצה, תרגום, שינוי, עריכה או יצירת יצירה נגזרת מהתוכן, כולו או חלקו; שימוש אוטומטי לכריית נתונים/סקרייפינג; עקיפת מנגנוני אבטחה/ניהול זכויות דיגיטליותאו הסרת סימני מים.
    • נתוני ההתחברות הינם אישיים ואינם ניתנים לשיתוף, שימוש מקביל/חריג, שיתוף קישורי גישה או הפצת הקבצים ייחשבו הפרה יסודית ויאפשרו לאודליה לחסום גישה ולבטל את הרישיון לאלתר, ללא החזר, בנוסף לסעדים המוקנים לה על פי דין.
    • אודליה רשאית לעדכן/לשנות/להחליף יחידות תוכן (לרבות חומרי עזר) מטעמי תחזוקה או עדכון מקצועי. אלא אם צוין אחרת בדף המוצר, הגישה ניתנת כל עוד הקורס, התוכן והפלטפורמה הרלוונטית ממשיכים להיות מופעלים וזמינים אצל העסק או ספקי התשתית מטעמו, ובכפוף לתנאי רישיון זה.
    • הפרת רישיון זה תזכה את אודליה בכל סעד לפי דין, לרבות צווי מניעה, חסימת חשבון, דרישת הסרת פרסומים ופיצויים.
    • אין באמור לגרוע מתביעות נוספות בגין הפרת זכויות יוצרים ו/או עשיית עושר ולא במשפט ו/או בגין כל הפרה של הוראות חובה חוקית בהתאם לנסיבות.
11. קישורים ושירותי צד שלישי
    • ככל שלצורך התאמת שירות, סדנה, הרצאה או ייעוץ יעביר הלקוח לעסק חומרים, פרופילים, שמות משתמש, סרטונים, קישורים, צילומי מסך, דוגמאות או כל חומר אחר, הלקוח מצהיר כי הוא רשאי למסור את החומרים וכי מסירתם ושימוש העזר בהם לצורך ביצוע השירות אינם מפרים זכויות של צד שלישי, לרבות זכויות יוצרים, פרטיותם ו/או כל הוראת דין אחר.
    • חומרים שיימסרו על ידי הלקוח ישמשו את העסק לצורכי אפיון, הכנה, התאמה וביצוע השירות בלבד, ויימחקו על ידי העסק בתוך זמן סביר לאחר סיום השירות, אלא אם שמירתם נדרשת לצורך תיעוד, הנהלת חשבונות, בירור מחלוקת או חובה אחרת החלה על העסק.
    • באתר עשויים להיכלל קישורים ו/או הפניות לאתר אינטרנט שאינם מופעלים בהכרח על ידי אודליה. הקישורים כאמור נועדו אך ורק לנוחותם וידיעתם של המשתמשים ואין לאודליה שליטה על אתרי אינטרנט אלה.
    • אודליה לא תישא באחריות לאתרי האינטרנט המקושרים ואין לראות בקישור לאתר כלשהו משום המלצה על אותו אתר.
    • אין בהכללת קישורים לאתרים אחרים כדי להעיד על תמיכה בתוכן של אתרים אלו או על כל קשר אחר לאתרים אלו או למפעיליהם. אודליה אינה מתחייבת לתקינת הקישורים, או לכך שקישורים אלו מכוונים לאתרים אשר אליהם מתיימר כל קישור אלקטרוני לקשר. אודליה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים.
    • מומלץ לקרוא בעיון רב את מדיניות הפרטיות של העסק בכתובת: https://www.odeliabarbi.co.il/privacy-policy.
    • חלק מהשירותים ו/או הפקת תכנים עשויים לעשות שימוש בכלי בינה מלאכותית לצורכי עריכה, תמלול, תיוג ושיפור חווית המשתמשים באתר. השימוש נעשה בהתאם לדין ובמגבלות הפרטיות המפורטות במדיניות הפרטיות.
12. התיישנות

 

• בהתקשרות בין עסקים, תקופת ההתיישנות לכל תביעה הנובעת מהשימוש מן השירותים תהא 6 חודשים ממועד היווצרות העילה, בהתקשרות מול צרכן תחול תקופת ההתיישנות על פי הדין הכללי.

13. דין ומקום שיפוט
    • הדין החל על תנאי שימוש זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת בעסקאות שאינן צרכניות, הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובע, במישרין או בעקיפין, מהוראות תנאי שימוש זה ו/או מהשימוש ו/או מרכישות באתר – תהא אך ורק לבית המשפט בתל אביב ובעסקאות מול צרכן, סמכות מקומית תיקבע לפי הדין הרלוונטי.